Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Términos y Condiciones y Política de Privacidad
Documento legal de NEW F — Alquiler, compra y venta de automóviles (Japón).
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar este sitio web de NEW F (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro"), aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas cláusulas, te pedimos que no utilices el sitio.
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Al utilizarlo declaras que tienes la edad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes.
2. Descripción del servicio
NEW F ofrece servicios de alquiler, compra y venta de vehículos, así como servicios automotrices: renovación de Shaken, pintura automotriz, reparaciones, mantenimiento general, cambio de aceite, servicio de grúa, documentación y alquiler de vehículos.
La información publicada (precios, disponibilidad, especificaciones) es referencial y puede cambiar sin previo aviso. Los precios mostrados en el catálogo no constituyen una oferta contractual definitiva hasta la confirmación escrita de la empresa.
Las imágenes de los vehículos pueden ser ilustrativas. Se recomienda confirmar el estado real del vehículo antes de cualquier transacción.
3. Protección de datos personales
Nos comprometemos a proteger tu privacidad. Los datos personales que nos proporcionas (nombre, correo electrónico, número de teléfono, información de tu vehículo, código de cliente) se utilizan exclusivamente para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de servicio.
- Gestionar la compra, venta o alquiler de vehículos.
- Registrar tu vehículo mediante el código de cliente y ofrecerte servicios relacionados.
- Comunicarnos contigo a través de WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento expreso.
Compromiso de confidencialidad: Los datos de tarjetas de crédito o débito nunca se almacenan en nuestros servidores. Cualquier pago se procesa a través de canales seguros y autorizados.
4. Retención y eliminación de datos
Esta es una política importante. Queremos que sea clara:
Tus datos (incluidos datos personales, historial de servicios y cualquier información registrada) se conservan de forma segura y no se eliminan ni se borran — ni automáticamente ni por decisión nuestra — excepto cuando tú mismo lo solicites expresamente.
- Datos personales (nombre, correo, teléfono, vehículo, código de cliente): se conservan mientras mantengas relación comercial con nosotros y, en todo caso, mientras tú no solicites su eliminación.
- Datos de pago (tarjetas): no se almacenan en nuestro sistema. Son procesados por proveedores de pago externos y seguros.
- Solicitudes de servicio y mensajes: se conservan para darte seguimiento y como registro de nuestro servicio, hasta que solicites su borrado.
Si deseas que eliminemos tus datos, puedes hacerlo en cualquier momento mediante la solicitud de eliminación de la sección 11. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Tus derechos sobre tus datos
De acuerdo con la normativa aplicable (Ley de Protección de Información Personal de Japón — APPI, y el Reglamento General de Protección de Datos — RGPD, cuando corresponda), tienes los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.
- Retiro de consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de la solicitud de eliminación o los medios de contacto.
6. Pagos y tarjetas
NEW F no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito o débito de los usuarios. Cualquier transacción de pago se realiza a través de proveedores externos certificados (PCI-DSS) o mediante métodos acordados directamente con la empresa.
Importante: los datos de tu tarjeta nunca se guardan en nuestros servidores ni en nuestra base de datos. Si observas algún cobro no autorizado, contáctanos de inmediato.
7. Contenido generado por IA
Este sitio web ha sido desarrollado con asistencia de herramientas de inteligencia artificial ("IA"). Por transparencia y cumplimiento normativo, declaramos lo siguiente:
- Los textos, diseños y funcionalidades de este sitio pueden haber sido generados o asistidos por IA.
- El contenido del sitio es revisado y supervisado por personal humano de NEW F antes de su publicación.
- El asistente virtual ("Asistente NEW F") presente en el sitio es un chatbot automatizado. Sus respuestas se basan exclusivamente en la información de este sitio web y no constituyen asesoría legal, financiera ni mecánica profesional.
- Las recomendaciones del asistente deben confirmarse con un asesor humano de NEW F antes de tomar decisiones.
Si encuentras algún contenido incorrecto o desactualizado, agradecemos que nos lo hagas saber para corregirlo.
8. Cookies y tecnologías
Este sitio puede utilizar cookies y almacenamiento local del navegador (localStorage) para:
- Recordar tus selecciones (carrito de autos, favoritos) y preferencias de idioma.
- Mejorar tu experiencia de navegación.
Puedes borrar estos datos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. No utilizamos cookies de terceros para publicidad comportamental sin tu consentimiento.
9. Limitación de responsabilidad
La información proporcionada en este sitio se ofrece "tal cual", sin garantías de exactitud, integridad o idoneidad para un fin particular. En la máxima medida permitida por la ley, NEW F no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio.
- Interrupciones o errores temporales del servicio (incluidos el alojamiento y el asistente de IA).
- Decisiones tomadas con base únicamente en el contenido del sitio o del asistente automatizado.
10. Cumplimiento legal
Este sitio cumple con las normativas aplicables, incluidas:
- Japón: Ley de Protección de Información Personal (APPI), Ley de Transacciones Comerciales Específicas (特定商取引法) y legislación sobre comercio electrónico.
- Unión Europea (cuando aplique): Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR).
- Transparencia IA: directrices de transparencia para sistemas automatizados y chatbots.
Estos términos se rigen por las leyes de Japón. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Japón.
11. Solicitar eliminación de mis datos
Si deseas que eliminemos tus datos personales, tu vehículo registrado o cualquier información almacenada sobre ti, completa el siguiente formulario. Tu solicitud será procesada en un plazo máximo de 30 días naturales.
También puedes enviar tu solicitud directamente por WhatsApp al 080-5519-8517.